FT-2011 Hotmelt Yüksek Kalite Şeffaf Koli Bandı

1. Sipariş Onayı ve Sevkiyat Hazırlığı

Saat 14:00'ten önce verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Sipariş onaylandıktan sonra, sipariş numaranız ve ürün bilgileri e-posta ile size iletilecektir. Siparişiniz hazırlanıp kargoya teslim edildiğinde, kargo takip numaranız e-posta ile size gönderilir.

Büyük paket ve paletli sevkiyatlarda depodan depoya ve fabrika/şantiye teslimatı yapılabilmektedir. 10 palet ve üzeri siparişlerde TIR ile Full Truck (Tam Kamyon) sevkiyat imkanı bulunur; nakliye ücreti mesafeye göre ayrıca hesaplanır. Yüksek miktarlı siparişlerde, ürünlerin sevkiyata hazır hale getirilmesi ve kargo/lojistik şirketine teslimi, hazırlık süresine ek olarak 2-3 iş günü sürebilir.

Paket başına 30 kg/desimetreküp (desi) altındaki tüm ürünler kargo ile gönderilir. 30 kg/desi ve üzeri ürünler ile paletli gönderiler lojistik şirketi ile taşınır.

2. Sipariş Takibi ve Bildirimler

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo firması tarafından sağlanan takip numarası otomatik olarak sistemimizdeki "Sipariş Takip" bölümüne eklenir ve aynı anda size e-posta ile bildirilir.

Paletli/TIR sevkiyatlarında; taşıyıcı firma adı, sevkiyat referans numarası ve tahmini varış tarihi, sevkiyat gününden en az 1 saat önce e-posta ile size iletilecektir.

3. Teslimat Bölgeleri ve Mobil Adresler

Türkiye genelinde 81 ile teslimat yapılmaktadır. Bazı küçük belde ve kasabalara gönderim yapılamayabilir veya kısıtlı olabilir. Siparişinizdeki teslimat adresi, dağıtım yapılmayan veya haftanın belirli günlerinde dağıtım yapılan (mobil) bölgelerde ise, önceden e-posta ile bilgilendirileceksiniz. Mobil bölgelerde yer alan depo, fabrika veya şantiye gibi adreslere, kargo ve lojistik firmalarının teslimat hizmeti verdiği durumlarda teslimat sağlanabilmektedir.

4. Hasarlı Teslimat Prosedürü

Teslimatta hasar görmüş ürünler için, kargo görevlisi ve alıcı yetkilisi tarafından imzalanan bir hasar tespit tutanağı düzenlenmelidir. Ürün paketinde ezilme, ıslaklık veya herhangi bir hasar gözlemlerseniz, kargo görevlisiyle Hasar Tespit Tutanağını doldurup birlikte imzalayınız. Bu tutanağı bize iletmenizin ardından, hasarlı teslimat prosedürümüz başlatılacaktır.

5. Özelleştirilmiş Sipariş ve Proforma Fatura

Logo baskılı ürünler (sadece bantlar) veya özel ambalaj/palet gibi özelleştirmeler için üretim ve teslimat süresi, size gönderilen teklif belgesinde detaylı olarak belirtilir. Proforma fatura talep etmeniz durumunda, sipariş onayından önce contact@fliqa.com adresine talebinizi e-posta ile iletmeniz veya sipariş notu alanına "Proforma Fatura İstiyorum" yazmanız gerekmektedir.

6. Uluslararası Sevkiyat ve Gümrük İşlemleri

Yurtdışı ve KKTC'ye yapılan sevkiyatlarda; gümrük beyanı, ihracat faturası ve zorunlu belgeler tarafımızca düzenlenir. Belgeler tamamlandıktan sonra gönderi lojistik firmasına teslim edilir. Varış ülkesindeki gümrük işlemleri (belge sunumu, vergi ödemeleri) tamamen alıcının sorumluluğundadır. Gümrük vergileri ve diğer masraflar alıcı tarafından karşılanır. Teslimat süresi, varış ülkesinin gümrük süreçlerinin yoğunluğuna bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.